Dé a sus titulares de tarjetas de crédito una voz digital

La banca móvil está en aumento, especialmente entre la Generación del Milenio. Según una encuesta reciente, el 54 % de los consumidores dice que utiliza una aplicación móvil para los trámites bancarios diarios.1

El 59 % de los encuestados pertenecientes a la Generación del Milenio dijo que dejaría su institución financiera debido a un rechazo falso de la tarjeta de crédito.

El área en la que las aplicaciones móviles no se están aprovechando es la administración de tarjetas de crédito. ¿Por qué? Hasta ahora, pocas aplicaciones móviles han abordado el crédito.

Una oportunidad sin aprovechar

Usted busca maneras de diferenciar su tarjeta de crédito y su institución y de crear fidelidad continua en sus clientes. Ahora hay una aplicación móvil para alcanzar esos objetivos.

Imagen de la tarjeta en un lector

La solución Ondot

Nuestros servicios móviles para tarjetas no solo ayudan a sus titulares a administrar sus tarjetas con más facilidad y rapidez; también pueden ayudar a resolver los problemas que han suprimido el uso de la tarjeta, como los rechazos falsos y la seguridad y, finalmente, hacer que su tarjeta sea más rentable para su institución.

Los servicios están disponibles a través de una aplicación que, fácilmente, puede conseguir que sus clientes descarguen. Un toque en su teléfono y están listos.

Reducción de los rechazos falsos

En un estudio llevado a cabo por Aite Group, El 59 % de los encuestados pertenecientes a la Generación del Milenio dijo que dejaría su institución financiera debido a un rechazo falso de la tarjeta de crédito.2 Los servicios móviles de Ondot para tarjetas le dan el control a sus titulares en relación con la actividad de su tarjeta para reducir los rechazos falsos.

Como usted sabe, esos rechazos suelen deberse a la ubicación, la frecuencia de uso, el tipo de vendedor y el monto de la transacción con base en una fórmula única. Nuestros servicios móviles para tarjetas permiten a los titulares establecer sus propios parámetros de utilización de la tarjeta desde su teléfono inteligente.

Los titulares pueden decidir con anticipación cuándo, cómo y dónde aceptar o rechazar una actividad de transacción. Los controles establecidos a través de la aplicación confirman automáticamente el uso autorizado en función de los parámetros individuales del titular de la tarjeta, lo cual reduce la posibilidad de un rechazo falso.

Aumento en la seguridad

Los titulares pueden activar o desactivar su tarjeta de crédito, en cualquier momento y en cualquier lugar, para reducir su exposición al riesgo. Pueden controlar la actividad por el tipo de transacción; por ejemplo, configurar los restaurantes como "siempre activado" y desactivar las compras en línea hasta que sea necesario. Pueden controlar la tarjeta por diferentes tipos de vendedores; por ejemplo, configurar los supermercados como "desactivados" y las gasolineras como "activadas" cuando sea necesario.

También pueden configurar su tarjeta de crédito para que funcione en su ubicación actual, con cobertura de área restringida o amplia. La tarjeta puede estar vinculada a la función GPS de sus teléfonos, dándoles acceso a la tarjeta dondequiera que vayan. Eso incluye vacaciones y viajes de negocios. La tarjeta se puede configurar con anticipación desde su teléfono para acceder a ellas en el camino, en otro estado o en otro país.

Si la tarjeta se pierde o si se la roban, puede desactivarse en un segundo. Si encuentra su tarjeta, puede volver a activarla con la misma rapidez, con un toque en su teléfono.

Protección contra fraudes

Con nuestra tecnología de envío automático de Ondot, usted puede enviar alertas de transacciones en tiempo real a sus teléfonos para ayudar a sus titulares a hacer un seguimiento de sus gastos y saber al instante si su tarjeta está en riesgo. Pueden revisar sus transacciones, marcar las que parezcan ser fraudulentas e iniciar una disputa. También pueden comprobar rápidamente el saldo de su cuenta y transferir fondos.

Reducción de sus costos

Pueden hacer todo eso y más sin visitar una de sus sucursales o ponerse en contacto con su centro de llamadas. Piense en el ahorro de tiempo y de asistencia.

Además, el hecho de que los titulares configuren sus parámetros le proporciona a usted más información sobre su actividad de compra para ayudar a reducir los rechazos falsos y evaluar mejor los reclamos que involucran devoluciones de cargos.

Servicios móviles de tarjetas para sus titulares y su institución

Nuestra aplicación ha ayudado a aumentar el uso de la tarjeta en un promedio del 23 %. También ha ayudado a las instituciones financieras a reducir los rechazos falsos en un 16 % y las transacciones fraudulentas en un 40 %.

Póngase en contacto con su representante para saber qué puede hacer Ondot por usted.

1. http://newsroom.bankofamerica.com/press-kits/bank-american-trends-consumer-mobility-report
2. http://aitegroup.com/combating-false-declines-through-customer-engagement