Alertas de tarjeta y monitoreo de pago

Otorgamiento de facultades a los titulares de tarjetas, disminución de las tasas de fraude, aumento del uso de la tarjeta

¿Quiere proporcionar herramientas que harán que los titulares estén más cómodos con el uso de la tarjeta? Si los titulares fueran más activos ¿aumentaría el valor de su cartera de tarjetas?

Para aumentar el valor de sus carteras de tarjetas, los emisores deben reducir las tasas de fraude, así como proporcionar servicios con valor agregado a sus titulares. Al facultar a los titulares con los medios para controlar cuándo, cómo y dónde se utilizan sus tarjetas, los emisores no solo pueden alcanzar estos objetivos, sino también aumentar el nivel de interacción que tienen con sus clientes.

Los servicios de alertas de tarjetas de Ondot dan a los titulares las herramientas para controlar cuándo, cómo y dónde se utilizan sus tarjetas. Por medio de la arquitectura inteligente orientada al servicio de la plataforma de servicios de Ondot para tarjetas, las alertas de tarjetas permiten a los titulares establecer parámetros únicos para cada una de sus tarjetas, que accionarán alertas de acuerdo con la ubicación, el tipo de transacción, el tipo de vendedor, el número de transacciones realizadas en un plazo determinado, el monto de una transacción y cuando el saldo de una cuenta asociada a una tarjeta baje de un determinado nivel.

El poder de las alertas de tarjetas

    • Reduce el fraude en un 40 % gracias a alertas inmediatas y accionables que permiten a los titulares identificar inmediatamente transacciones fraudulentas.
    • Aumenta la utilización de la tarjeta en un 23 % ya que incrementa la confianza de los titulares gracias a la capacidad de enviar alertas automáticamente, en tiempo real, siempre que haya algún cambio en la forma en que se utilizan sus tarjetas o las de sus dependientes.
    • Aumenta la interacción del cliente en un 100 % por medio de los múltiples puntos de contacto definidos por los titulares en sus preferencias de alerta.
    • Promueve la preferencia de la tarjeta, ya que proporciona oportunidades a los emisores para ofrecer servicios de valor agregado, como la protección contra el sobregiro si se activa una alerta de fondos insuficientes.
    • Aumenta el número de titulares activos en un 8 % al lograr que los titulares se sientan más cómodos con la seguridad del uso de la tarjeta.

La plataforma de servicios de Ondot para tarjetas monitorea todos los mensajes de solicitud y respuesta ISO 8583 sin afectar la cantidad de tiempo necesaria para completar una transacción. Las transacciones que inician los titulares que utilizan las funciones de alerta de tarjetas se evalúan según sus preferencias, su ubicación y su historial de compra. Si se activan los parámetros establecidos por el titular, se iniciarán las alertas y se avisará al titular por medio de notificaciones accionables incluso antes de que se complete una transacción.

Conjunto completo de opciones de alerta


Ubicación
Pantalla de regiones
  • Alerta cuando la ubicación del titular de la tarjeta es diferente de la ubicación del vendedor para compras en tienda
  • Alerta cuando la ubicación del vendedor está fuera de la región especificada en el mapa
  • Alerta en una transacción internacional

Umbral
Pantalla de límites de transacción
  • Alerta cuando el monto o el volumen de la transacción sean superiores a una cantidad especificada
  • Alerta cuando el gasto excede el límite semanal o mensual especificado
  • Alerta cuando el saldo disponible se encuentra por debajo de la cantidad especificada

Tipo de transacción
Pantalla de tipos de transacción
  • Alerta para los tipos de transacción especificados; por ejemplo, en tiendas, en cajeros automáticos, en comercio electrónico, etc.
  • Alerta para categorías de vendedores especificadas; por ejemplo, gasolineras, restaurantes, viajes, supermercados, etc.

Alertas bidireccionales
Pantalla de alertas bidireccionales
  • Confirmación de situaciones posiblemente fraudulentas de las que advierten los sistemas de detección de fraudes
  • La alerta de confirmación "¿Esto es de usted?" para ciertas transacciones; por ejemplo, para las máquinas dispensadoras, que se procesan desde una ubicación diferente

Tarjeta de dependiente o de empleado
Pantalla de detalles de la tarjeta
  • Aumento en el número de transacciones con alertas para el uso de la tarjeta por parte del dependiente o del empleado
  • Alerta de cualquier transacción o subconjunto según la ubicación, el tiempo, los umbrales y los límites
  • Las preferencias de alerta se personalizan específicamente para cada tarjeta utilizada por un dependiente o un empleado

Ofertas
Pantalla de ofertas
  • Ofrecimiento de protección contra sobregiro si la transacción del titular se detiene por fondos insuficientes
  • Envío de ofertas basadas en el estado de las transacciones, el contexto del usuario y sus preferencias
  • Presentación de ofertas de vendedores basadas en el estado de las transacciones, el contexto del usuario y sus preferencias

Las alertas de tarjetas de Ondot ponen a los titulares en control de las circunstancias en las cuales se pueden utilizar sus tarjetas. Esto aumenta el uso de la tarjeta, la interacción digital y el número de usuarios activos de la misma. Al estar diseñadas para utilizar todo el poder de la plataforma de servicios de Ondot para tarjetas, las alertas de tarjetas complementan los sistemas de calificación de fraude existentes para detener los fraudes en desarrollo. Estas ventajas hacen que la plataforma y el amplio conjunto de módulos de servicio de Ondot sean líderes en el mercado y que impulsen alrededor del 80 % de las transacciones de servicios de tarjetas en Estados Unidos.