Acelerador de adopción

Aumentar la satisfacción de los titulares, mejorar la retención, aumentar la preferencia

¿Quiere acelerar la adopción? ¿Necesita aumentar la fidelidad del titular? ¿Le gustaría que hubiera una herramienta de adopción de usuarios que fuera sencilla y fácil de usar?

Además de proporcionar a nuestros clientes la plataforma de servicios móviles de tarjetas líder de la industria y una selección de módulos de servicio diseñados para aprovecharla, Ondot entiende que la adopción de los servicios proporcionados se decide a nivel de usuario final. Por esa razón, hemos invertido en el desarrollo de ofertas diseñadas para aumentar el número de titulares que adopten las funciones que ofrece Ondot.

Una de las herramientas más populares de Ondot utilizada por los emisores es nuestro conjunto de herramientas del acelerador de adopción. El acelerador de adopción es un potente motor de interacción para titulares creado para anclar las estrategias de orientación al mercado diseñadas para impulsar la adopción de los servicios disponibles en la solución Ondot por parte del usuario. El conjunto de características del acelerador de adopción permite a los emisores de tarjetas ofrecer una serie de beneficios que hacen que el titular sea más consciente de cómo puede controlar de mejor manera dónde, cuándo y cómo se utilizan sus tarjetas.

Funciones:

  • Identificar y enviar correos electrónicos a los titulares que no se han registrado para servicios móviles para tarjetas antes, durante o después de una transacción.
  • Enviar detalles contextuales de la transacción: por ejemplo, el identificador de tarjeta, el monto de la transacción, el nombre del vendedor, la ubicación de la transacción y la fecha y hora de la transacción.
  • Generar correos electrónicos que se activan cuando los titulares realizan una compra de comercio electrónico (p. ej., en Amazon).
  • Establecer límites en el número de alertas que se envían durante un período.

Beneficios:

  • Aumenta la conciencia de las capacidades de los servicios de Ondot que hacen que las tarjetas sean más seguras de usar.
  • Permite a los titulares experimentar la manera en que la flexibilidad y la capacidad de configuración pueden mejorar la administración financiera.
  • Utiliza la personalización proporcionada en forma contextual, para aumentar el impacto de los esfuerzos de adopción de los titulares.
  • Proporciona a los emisores la capacidad de mejorar los resultados finales respondiendo a los resultados de la campaña sobre la marcha.

Además de estas características y beneficios, el acelerador de adopción pronto incluirá otros que mejorarán aún más su papel como componentes clave en los programas de adopción de titulares. Estas nuevas capacidades incluyen:

  • Prueba mejorada A/B que permite al emisor probar varias estrategias de mensajería con el fin de determinar las opciones más efectivas para uno o más segmentos de titulares de tarjetas.
  • Análisis potente que proporciona información sobre el rendimiento de las estrategias de adopción que utilizan los emisores, para comprender mejor qué estrategias son más efectivas con varios segmentos de titulares.
  • Plantillas de mensajería configurables y probadas que reducen la cantidad de esfuerzo necesario para implementar un programa de adopción de titulares efectivo que se pueda modificar fácilmente para dar cabida al posicionamiento de una marca del emisor.

Además del acelerador de adopción, Ondot tiene materiales de capacitación y de marketing que pueden incorporarse en los programas de adopción de titulares. Hay disponibles videos, publicidad y material secundario, así como programas basados en el rendimiento, listos para funcionar, diseñados para adaptarse a los objetivos específicos del emisor.

Más del 80 % de las transacciones de servicios móviles de tarjetas en Estados Unidos se llevan a cabo en la plataforma ampliable de Ondot y sus módulos de servicio con funciones avanzadas. Nuestra solución ha aumentado reiteradamente el valor de las carteras de tarjetas de los emisores y al mismo tiempo ha disminuido los costos asociados con el fraude, las tarjetas perdidas o robadas y la atención al cliente. El acelerador de adopción le proporciona estos beneficios a las instituciones financieras logrando niveles de adopción de servicios de Ondot más altos entre los titulares de tarjetas.