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En la era digital, los consumidores esperan ser informados y estar en control todo el tiempo, especialmente si esto se realiza a través de un dispositivo como un teléfono inteligente que ya sirve como compañero para informar, alertar, guiar, proteger, localizar y pagar.

La plataforma basada en la arquitectura orientada al servicio (SOA) en tiempo real proporciona soluciones de pago a más de 3000 instituciones financieras en cuatro continentes para proteger, involucrar y acelerar el comercio para sus clientes.

Estos servicios han entregado rendimientos tangibles de más del 20 % de aumento en los ingresos y del 15 % en la rentabilidad (menores costos de fraude y de servicio) por titular. Aquí le mostramos cómo:

Interacción en tiempo real

Información en tiempo real de la demanda de los consumidores: habilita la visibilidad en tiempo real y la mensajería bidireccional, ambas relacionadas con sus tarjetas, cuentas, transacciones y mensajes en su canal preferido (aplicaciones, bots, SMS, correo electrónico, IVR, etc.).

Aumentar la confianza

Los consumidores desean estar en control: facultar a los titulares con controles en tiempo real dentro de aplicaciones basadas en la historia, el contexto y las preferencias, tales como la ubicación, la región, el tipo de transacción o de vendedor, los límites de gasto y una opción para salir de manera inmediata.

El autoservicio es la primera opción

Los consumidores quieren respuestas ahora, no en minutos, sino en segundos: proporcione gestión directa de la tarjeta en cualquier parte (notificar viajes, informar pérdidas o robos, activar tarjetas, aumentar los límites), alertas de fraude y capacidad de disputa desde la aplicación móvil.

Prevención de fraude asistida por el usuario

Los consumidores esperan protección inteligente: el análisis predictivo sobre la ubicación compartida por el usuario y las notificaciones iniciadas por el mismo reducen el fraude y los rechazos falsos.

Uso inmediato

Los consumidores aman la gratificación instantánea: la emisión digital de las tarjetas de pago nuevas y de reemplazo permite a los usuarios realizar transacciones de inmediato y pagar en línea o con carteras móviles con el número de tarjeta virtual y CVV dinámico.

Entrega de servicio rápido

Los comportamientos de los consumidores están evolucionando rápidamente: la plataforma ampliable SOA de Ondot toma en cuenta las preferencias del usuario, el contexto y la interacción en el flujo de pago para desarrollar y entregar rápidamente procesos de pago únicos con agilidad.

* Los resultados promedio son proporcionados por los clientes o se obtienen a través de la extracción de datos internos; sus resultados pueden variar.